Serviço pós-venda

Envio e rastreamento 24 horas
Pedidos despachados em até 24 horas através dos parceiros logísticos oficiais da plataforma, com visibilidade de rastreamento total do armazém até a entrega.

Garantia de compra com risco zero
Cumprimos totalmente as políticas da plataforma para resolver:

Remessas atrasadas (mais de um prazo indicado)

Produtos defeituosos (questões de material/artesanato)

Itens incorretos (discrepâncias de tamanho/cor/modelo)
Nota: Problemas não causados pelos compradores terão prioridade para reembolsos/substituições no prazo de 3 dias úteis.

Compromisso:
Cada preocupação é sinceramente abordada através de:
✅ Resolução de disputas intermediadas pela plataforma
✅ Processamento de reclamações baseado em evidências (fotos/vídeos aceitos)
✅ Equipe de suporte multilíngue (resposta <12 horas)

Compre com confiança – sua satisfação é o protocolo.